INDUSTRY
Food & Beverage
SERVICE
Pembuatan Website
Produk Laku, Tapi Brand Tak Terlihat
Selama lebih dari sepuluh tahun, produk whip cream non-dairy dari Merrylady digunakan luas oleh bakery dan chef profesional di Indonesia.
Kualitasnya diakui, ringan, stabil, dan efisien. Tapi ada satu masalah besar: tidak ada yang tahu siapa Merrylady itu.
Di pasaran, produknya dikenal hanya sebagai “Whip Topping shine road biru”.
Tanpa identitas digital, tanpa website resmi, dan tanpa ruang untuk menceritakan siapa mereka.
Padahal di dunia profesional F&B, kepercayaan muncul dari kredibilitas, dan kredibilitas lahir dari kehadiran digital yang jelas.
Solusi: Website Sebagai Pintu Masuk dan Pusat Edukasi Produk
Kocial dipercaya menangani seluruh proses, mulai dari perencanaan strategi hingga website siap berjalan. Bagi kami, proyek ini bukan sekadar membuat situs, tetapi membangun kredibilitas brand dari awal.
Website Merrylady Indonesia kami rancang untuk menjadi:
Wajah resmi brand global yang tampil profesional
Media edukasi bagi pelaku bakery seputar produk non-dairy
Pusat informasi bagi calon distributor dan pembeli grosir
Dari sisi bahasa, kami menggunakan tone yang hangat, informatif, dan membumi agar terasa dekat bagi audiens profesional di Indonesia tanpa kehilangan kesan premium.
Dari sisi visual, desain yang bersih dan modern kami hadirkan untuk merefleksikan karakter global Merrylady.
Proses Kreatif: Dari Riset ke Realisasi
Kami memulai dengan riset mendalam untuk memahami persepsi pasar terhadap produk non-dairy serta faktor yang membuat brand global bisa dipercaya secara lokal.
Dari hasil riset tersebut, kami merancang struktur website yang menonjolkan tiga area utama:
Produk & Seri : menjelaskan fungsi, komposisi, dan keunggulan tiap varian
Kreasi Merrylady : menghadirkan resep inspiratif untuk mengedukasi pasar
Berita & Event : menampilkan aktivitas dan kehadiran brand di Indonesia
Setiap halaman dioptimalkan agar cepat diakses, responsif di berbagai perangkat, dan mudah diperbarui seiring pertumbuhan brand
Dari “Produk Tanpa Wajah” Jadi Brand yang Diingat
Hanya beberapa minggu setelah peluncuran, website mulai menunjukkan dampak nyata:
Peningkatan pesan masuk melalui WhatsApp dari calon pembeli dan distributor
-
Resep dan artikel produk membantu pengguna memahami produk non-dairy
-
Kredibilitas brand meningkat, membuat Merrylady sejajar dengan brand global lainnya
Tantangan: Membangun Kepercayaan di Pasar yang Skeptis
Pasar whip cream di Indonesia masih didominasi oleh merek-merek Eropa yang identik dengan produk berbasis susu.
Merrylady datang dengan pendekatan berbeda: produk non-dairy yang lebih ringan, efisien, dan tetap stabil untuk berbagai kebutuhan bakery dan pastry profesional.
Namun, tantangannya jelas:
- Bagaimana membuat pasar lokal percaya bahwa produk dari Tiongkok bisa sebanding, bahkan lebih baik?
-
Selain itu, tanpa website, tidak ada tempat untuk menjawab pertanyaan pengguna, memberi edukasi, atau memperkenalkan lini produk.
Merrylady butuh wajah digital yang bisa menumbuhkan rasa percaya di pasar Indonesia.